PAGOS

Las compras en Lambetadas.com pueden realizarse a través de los siguientes métodos
de pago:
1. Tarjeta de crédito o débito
2. Bizum
1. Tarjeta de crédito o débito
En el caso de que quieras abonar tu compra mediante tarjeta de crédito, te solicitaremos
la siguiente información una vez se encuentre dentro del servidor seguro del sistema de
pago electrónico:
– Número de la tarjeta.
– Fecha de caducidad
– Código de seguridad (Tres dígitos que encontrarás en la parte superior de tu tarjeta)
Una vez introducidos los datos, la entidad bancaria validará tu tarjeta de crédito y te
pedirá que confirmes el pago desde tu banca electrónica para proceder al cobro. Una vez
finalizado este trámite, comenzará el proceso de envío.
2. Bizum
Realiza tu pedido de una manera rápida a través de Bizum. Sólo tienes que indicar tu
número de teléfono y validar la operación.

ENVÍOS

Nuestros envíos son a España y Portugal (Ceuta, Melilla no incluye las Islas por multitud de problemas siempre con las aduanas. Trabajamos
los envíos con GSL LOGISTA.

Además, realizamos entregas gratuitas en Ourense (centro) y Monforte de Lemos.

1. GSL LOGISTA
Con GSL tramitamos todos los envíos a toda la península, Portugal incluido. Lo gastos de
envío son de 5,95€ y tardan 24-48 horas. Algunos productos más voluminosos tienes otro gasto de envío diferente. En la descripción del producto se informa. 

Si el pedido entra un jueves, el pedido no saldrá hasta el viernes por lo que la entrega se puede atrasar hasta el lunes.
Si el pedido entra un viernes después de las 12h, el pedido no se preparará hasta el lunes.

2. ENTREGAS GRATUITAS
Disponemos de un servicio a domicilio gratuito en Ourense (centro) y Monforte de Lemos
por pedidos superiores a 10€.
Además, también tienes la opción de recoger tu pedido en cualquiera de nuestras tiendas
físicas:
Rúa do Paseo, 31 Ourense 32003
Rúa Cardenal Rodrigo de Castro, 32 Monforte de Lemos 2740

 PLAZO PARA PREPARAR LOS PEDIDOS  DE PRODUCTOS PERSONALIZADOS:

• Los pedidos de regalos personalizados pueden tardar 48h – 72 horas en ser enviados,
  ya que pueden acumularse varios pedidos en un mismo día y cada uno de ellos requiere
  un tiempo en nuestro taller.

  Si la cantidad que quieres pedir  supera las 40 unidades, tu pedido puede tardar hasta 7 días en ser enviado.
  Si necesitas saber la fecha exacta de entrega, contáctanos.

•  Los pedidos de regalos personalizados con entrega gratuita en Ourense (centro),
  pueden tardar hasta 7 días. Si lo quieres recibir en un máximo de 24/48h, elige la opción
  de envío con GLS.

• Según la cantidad de unidades que se pida de algún producto de madera cortado y grabado láser, el pedido puede retrasarse varios días.
  Si necesitas saber cuál será el tiempo de demora, contacta con nosotros.

• El tiempo de preparación de los pedidos realizados entre el 1 de junio y el 20 de agosto, y entre el 15 de noviembre y el 7 de enero puede verse afectado y retrasarse hasta 48h más del tiempos habituales mencionados anteriormente.

  ** Se entiende que el tiempo de preparación es en horas y días laborales (lunes a viernes). **

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

No realizamos cambios ni devoluciones exceptuando los siguientes casos:

• Los pedidos que lleguen defectuosos por el envío (caja dañada, producto roto,etc.). En este caso, hay un plazo de 24h para notificarlo a través de whatsapp o correo electrónico adjuntando fotos. 

•  Los pedidos de regalos personalizados que tengan algún error de producción: el producto no está elaborado como el cliente lo ha pedido, el producto no está bien hecho, etc. En ese caso, hay un plazo de 15 días para notificarlo a través de whatsapp o correo electrónico adjuntando fotos.

  En cualquiera de estos dos casos, nos hacemos responsables del problema y ofrecemos siempre el cambio del producto mandando un producto nuevo lo antes posible. 

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